メールが届かない場合 | 鉄道ゲストハウス鐡ノ家

公式サイトからご予約の場合は、予約後すぐに予約確認メールが、
また、ずべてのお客様にチェックインシステムからのメール（宿泊の1週間前、前日）が送付されます。

メールが届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認の上、
「@tetsunoya.com」からのメールを受信出来るよう設定をお願いいたします。

特にezweb.ne.jp、au.comのメールアドレスをご利用のお客様にメールが届かないというケースが多発しています。
auの迷惑メールフィルタにて、受信リスト設定及びなりすまし規制をご確認いただくか、別のアドレスをご登録願います。

auの迷惑メールフィルタをオススメ設定で利用されている場合は以下の設定のご確認をお願いいたします。

1、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。
受信リスト設定の際は「@tetsunoya.com」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定

2、「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合
「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。
「指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）」に「@tetsunoya.com」のご登録をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
迷惑メールフィルター設定＞なりすまし規制

各設定についてのご不明点は、auに直接お問い合わせ下さい。

auの迷惑メールフィルタをオススメ設定で利用されている場合は以下の設定のご確認をお願いいたします。

各設定についてのご不明点は、auに直接お問い合わせ下さい。