8月を乗り切って見えた問題に対する宿の対応について

2018.9.7

こんばんは。
8月中は多くのお客様にお越しいただきありがとうございました。
客室に設置したアンケートや宿の出来事からいろいろ改善を実施中です。

宿を始めるときに想像していた以上に、夏休み中はお子様連れのご家族での
利用が多かったです。
客室においたアンケートでは私が男性だからわからないところ
なんかも指摘していただいて助かっています。

客室設置のアンケートから見えてきた問題点の一つはトイレ。
鐡ノ家は各棟の各階にトレイが1個ずつなので男女共用になるのですが
いろんな人が使うので汚れが気になるや、便座拭きが欲しい等のコメントが
いくつかあったので各トイレに「便座除菌クリーナー」を設置しました。

トイレットペーパーにつけてご使用下さい。
中に入っているのはトイレマジックリンなので掃除にも使えるという優れものです。

もう一つアンケートで提案があった女性風呂の混雑緩和策と、
朝セットしに脱衣所まで行かれている方がいらっしゃったので
母屋の洗面所にドライヤーを1台設置しました。

女性視点の意見はなかなか気がつけないのでとても貴重です。
家族連れの場合にはお母さんの名前での予約や、
問い合わせはお母さんからという場合がほとんどなので
リピートしていただくためには女性の満足度が重要なので
気になるところがあればドンドン指摘して下さい。

次は、安全対策について

夏休み中はお子様連れが多かったのですが、
宿の前の道を地元の軽トラなんかは結構なスピードで走っているので
道路の前に飛び出し注意の看板を設置しました。

また、幸いお子様にけがはなかったのですが、夏休み中に背の高い本棚が倒れるという
事故があったので場所を変更して転倒防止金具を設置しました。
背の高い家具は大体ワイヤーをかけていたのですが、
仮置きのつもりがそのままになってたので反省です。

後宿の備品周りですと、雨が降ると要望のあった、ビニール傘の販売はじめました。
必要な際にはお声がけ下さい。
またパーツの洗浄やメガネの洗浄用に超音波洗浄機をコミュニティースペースに設置しましたので
こちらもご自由にお使い下さい。

最後は現在進行中の計画です。
まだ仮組み中ですので、完成したらご報告いたします。