当面の間の鐡ノ家の運用について

こんにちは。
告知が遅くなりましたが、コロナウイルスの感染拡大が進む中での
当面の間の鐡ノ家の運用についてお知らせいたします。

鐡ノ家では現在二つの問題あります。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大防止に向けた対応と
母親が入院したことによるマンパワーの問題です。
それに伴いまして、当面の間（現状では4/28までですが、その後も伸ばす可能性あり）
以下の対応を行います。
これらの運用は適宜状況をみて見直してまいります。

レンタルレイアウトについて

3密を避けるため、同一時間に使用できるのは1グループのみとします。
他のお客様の予約がある時間帯は利用出来ません。
また基本的には予約なしでの利用は出来ず、予約締め切りも2日前とします。

オンライン予約もレンタルレイアウトの時間枠の予約となります。
使用する線数、番線は当日お越しになってからご指定ください。

宿泊について

マンパワーの方の問題で、予約締め切りを2日前までとします。
当日予約は基本的に行いません。

体調不良等による当日のキャンセル料はいただきませんので、少しでも異変を感じた場合には
ご宿泊をお控えください。

また、宿泊については一日1グループを基本としつつも、宿全体の宿泊者数をみて判断いたします。

複数のグループが同時に宿泊する場合には、フロアを分離します。
トイレ、洗面は専用になりますが、共用部（コミュニティースペース）と温泉については
時間交代制とし複数のグループが重ならないようにするととともに適宜清掃と消毒を行います。

宿泊者用のレンタルレイアウト、プラレールルームにつきましても同様の対応を行います。
（1日1グループ限定もしくは時間交代制）

相部屋の販売は行いません。

Booking.com（Agoda等も含む）とExpedia（Hoteles.com等も含む）での販売を停止します。

宿泊について、この期間専用のプラン等の発売も検討しておりますので
適宜更新して参ります。

また、私の母親への対応等のため突発的に臨時休業を行います。
移動中や病院で電話対応もできない場合もございますので、
メールや各種SNSのダイレクトメッセージのご利用をお願いいたします。

通信販売について

発送に日数を要する場合が出てくるかもしれませんが、こちらは通常営業します。
むしろ拡充して行きます。

また、新たにリスト上の中古品についてはお問い合わせいただければ、画像、動画等で
状態をご確認いただいて送料を負担していただければ購入できるサービスを計画中です。

Yahoo!ショッピング
Yahoo!オークション

最後に

ゲストハウスという性質上共用部が多くあります。
今のところは勝手にそうなっているので、1日1グループを基本としたいと思いますが
お仕事等で宿泊されるお客様もいらっしゃる事と、貸切運用だけで回すには宿が大きすぎることも
考慮してフロアを分離と共用部の時間制にすることにしました。
4月中クローズするゲストハウスや、そもそも廃業するゲストハウスが出てきている状況ですが
お客様が旅行者だけでないこと、宿の運営関わる費用のうち固定費の割合が大きいことを考慮して
暫定的ですが営業します。
ほぼ休業中のようなものなのですが。

私も当面は東京と山梨の往復を（自動車がメインですが）している点と、病院に通う点、
また、宿とい性質上他のお客様と接する事が多い点から感染しやすい人になります。
もらわない対策は最大限行いますが、お客様におきましても接する際にはリスクの高い人だと
思って距離の確保や手洗いやマスク等の感染対策の行動をお願いいたします。